退款換貨須知 Refund Policy
❗ 退換貨須知
請在購買前詳細確認商品資訊。若對商品有任何疑問，歡迎於下單前私訊我們詢問，避免產生誤會或雙方時間的損失。
【適用條件】
• 消費者享有七天鑑賞期，但並不等於使用期。
• 退款或換貨申請須於收到商品次日起7日內提出（依物流簽收日計算）。
• 發現商品不符、損壞或瑕疵等情形，我們將儘速為您處理。
• 若逾期或商品不符退換條件，我們將保留拒絕申請的權利。
【不符合退換條件之情形】
以下情況除非商品本身瑕疵，恕不接受退換申請：
➀ 客製化商品（含加字、選色、特殊規格或尺寸等）
➁ 一經拆封使用或影響衛生之個人用品
➂ 已沾染氣味或是污漬之商品
➃ 拆封過的影音、軟體或數位商品
➄ 非正常使用、人為損壞或自行改裝後商品
➅ 活動贈品、優惠組合中任一部分申請單獨退換者
❗ 退款與換貨流程（務必依照流程操作）
【1】聯繫申請
請於收到商品次日起 7 日內，透過以下任一方式聯繫我們申請（請提供訂單編號 + 換貨原因 + 商品照片）：
• E-mail 至 akunbko@gmail.com
【2】等待審核
我們會於 3 個工作天內回覆申請結果，若符合條件將提供退換地址與後續指引。
【3】包裝寄回
請於審核通過後 3 個工作天內妥善包裝後寄出商品，請確保商品為「全新、未使用、完整包裝」，含原附贈配件、吊牌、包裝等。
⚠ 若商品寄回狀態不符合標準，將影響退換權益。
【4】運費說明
• 如為商品不符、損壞或瑕疵，我們將負擔退換運費，並協助處理。
• 換貨來回運費須由買家負擔。
• 若商品退貨後，訂單總金額低於免運門檻，退款金額將扣除原訂單運費。
收到商品後，我們將於 3 個工作天內確認狀態並完成退款或寄出更換商品。
• 若您是使用信用卡付款或LINE PAY等付款方式，退款將直接退回原信用卡帳戶。刷退天數將依各家銀行作業時間而定。
• 若您是使用虛擬帳戶轉帳或超商代碼付款，我們將另外為您辦理退款。